Ayudas & Proyectos

Proyecto KNOWL

Desarrollo de nuevas soluciones de RAG y grafos de conocimiento para mejorar la respuesta de LLMs en aplicaciones empresariales

KNOWL es un proyecto tecnológico cuyo objetivo es el desarrollo de soluciones empresariales innovadoras donde se emplean técnicas de generación aumentada por recuperación (RAG) y grafos de conocimiento (KG) para mejorar la fiabilidad y contextualización de los grandes modelos de lenguaje (LLM).

Se trabaja con modelos abiertos, lo que facilita el control, la seguridad y el cumplimiento normativo, haciendo posible validar las soluciones en entornos empresariales reales.

Este proyecto está cofinanciado por la Conselleria d'Innovació, industria, Comerç i Turisme de la Generalitat Valenciana a través del programa RETECH "Redes Territoriales de Especialización Tecnológica", en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU.

Proyecto Mia_WFM

Desarrollo de técnicas avanzadas de IA y automatización en forecasting, staffing y scheduling para la gestión laboral

Mia_WFM tiene por objetivo desarrollar el concepto, características y funcionalidades principales de un nuevo sistema digital de Workforce Management, hasta llevarlo a un grado de madurez tecnológica equivalente a TRL 7, lo que implicará realizar una demostración del prototipo en un entorno de operaciones real.

Mia_WFM presenta innovaciones técnicas en los tres elementos centrales del sistema: el modelo de pronóstico (forecasting), el modelo de dimensionamiento (staffing) y el de asignación de horarios (scheduling).

Este proyecto está subvencionado por la Consejería de Educación, Ciencia y Universidades de la Comunidad de Madrid a través de la Convocatoria 2023 de las Ayudas destinadas al desarrollo de jóvenes empresas innovadoras de base tecnológica (start-up) y pymes innovadoras. Proyecto cofinanciado por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional (FEDER).

Proyecto SMART_TEM

Nuevas técnicas y modelos de inteligencia artificial para la digitalización end-to-end del procesamiento de facturas de telecomunicaciones

Smart_TEM es una solución para la gestión de gastos de telecomunicaciones. El sistema se apoya en distintas técnicas de machine learning para automatizar de extremo a extremo el proceso de revisión de facturas de telecomunicaciones.

El alcance del proyecto es desarrollar Smart_TEM hasta un TRL7, es decir, abarca la creación de un prototipo del sistema plenamente funcional y su validación en una prueba piloto en condiciones reales de operación.

Este proyecto está cofinanciado por la Entidad Pública Empresarial Red.es a través del Fondo del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia dentro del Instrumento Europeo de Recuperación «NextGenerationEU». Financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU.

Proyecto IAttend

Sistema inteligente para la gestión omnicanal de la atención al paciente

IAttend es una puerta de entrada digital a los servicios de salud, un acceso unificado para resolver problemas de capacidad y desbordamiento en los centros médicos y mejorar la experiencia global del paciente. El sistema puede atender de manera automatizada procesos como la gestión de citas, pseudo-triaje, priorización, etc.

IAttend integra un gestor de procesos, una herramienta para la edición y orquestación de flujos que permite automatizar el envío de información, confirmaciones, recordatorios, campañas, etc.

Este proyecto cuenta con el apoyo de la Entidad Pública Empresarial Red.es en su convocatoria de ayudas 2020 sobre desarrollo tecnológico basado en inteligencia artificial y otras tecnologías habilitadoras digitales, en el marco de la Acción Estratégica de Economía y Sociedad Digital del Programa Estatal de I+D+i. El proyecto está cofinanciado por la Unión Europea y el Fondo Europeo de Desarrollo Regional. FEDER – Una manera de hacer Europa.

Proyecto IMMS

Inteligencia artificial para la gestión end-to-end de procesos de relación con los clientes

IMMS se apoya en un conjunto de algoritmos de machine learning y programación matemática para automatizar y simplificar al máximo la gestión de toda la cadena de valor de los procesos con clientes.

Con IMMS, un usuario sin conocimientos técnicos puede diseñar acciones concretas para ser ejecutadas sobre un segmento de clientes específico, distribuir de forma automática el trabajo a realizar, monitorizar en tiempo real el progreso de las tareas y mejorar el rendimiento de la operación mediante el benchmarking de procesos y equipos.

Subvencionado por el CDTI. El proyecto IMMS cuenta con el apoyo del Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial (CDTI) y el Ministerio de Ciencia e Innovación. NEOTEC se inscribe en el Subprograma Estatal de I+D+i Empresarial, en el marco del Plan Estatal de Investigación Científica y Técnica y de Innovación 2017-2020 del Gobierno de España.

Proyecto Mia_DPO – Dynamic Pool Orchestrator

Gestión inteligente y dinámica de pools de numeraciones telefónicas

El proyecto Mia_DPO surge en respuesta a la creciente amenaza que enfrenta la industria de servicios telefónicos en España, donde los indicadores de eficiencia operativa están cayendo debido al etiquetado de llamadas spam.

Mia_DPO automatiza la gestión de las líneas telefónicas en uso, monitorizando la salud de las numeraciones, orquestando su rotación entre listas (en uso vs en reserva), asignando dinámicamente numeraciones a los distintos servicios, enrutando las llamadas entrantes, etc.

Convocatoria pública dirigida al fomento de productos, herramientas o servicios de modernización tecnológica y digitalización, orientados a las pymes y a la mejora de su competitividad para la anualidad 2025. Subvencionado por el Ayuntamiento de Madrid.

Proyecto IAtrack

Módulo para el control avanzado de las operaciones basado en inteligencia artificial y ciencia de datos

IAtrack es una solución digital avanzada de control de tiempos o TTS (time tracking system), que permite registrar el lapso dedicado por los trabajadores a proyectos, tareas y entregables, contabilizando el consumo real de recursos de cada proyecto y su coste.

El elemento diferencial de IAtrack es su módulo de análisis. IAtrack no sólo calcula, controla e informa del uso del tiempo de los empleados; también incorpora una capa de análisis que hace posible extraer patrones subyacentes en los datos.

Convocatoria pública dirigida al fomento de productos, herramientas o servicios de modernización tecnológica y digitalización, orientados a las pymes y a la mejora de su competitividad para la anualidad 2024. Subvencionado por el Ayuntamiento de Madrid.

Proyecto MIAgent

Innovación en procesamiento del lenguaje en chatbots usando modelos de IA de nueva generación

El proyecto MIAgent persiguió actualizar la red neuronal del módulo de lenguaje de nuestra plataforma de creación de chatbots, para desarrollar una solución que esté al frente de la oferta tecnológica existente en procesamiento del lenguaje natural (NLP).

El reto de innovación radicó en mejorar el estado de la técnica al incorporar los métodos más avanzados y eficientes en el nuevo modelo de red neuronal, superando las limitaciones y obsolescencia del modelo original desarrollado en 2019.

Ayudas dirigidas a impulsar la innovación abierta a través de la iniciativa "Activa Startups" en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia para pymes de la Comunidad Autónoma de Madrid (ATS_PYME_016). Financiado por la Unión Europea – NextGenerationEU.